Central de ajuda

Acesse conceda.com.br e clique em "Começar agora". Informe o CNPJ da sua financeira — a Conceda busca os dados na Receita Federal automaticamente. Preencha nome, e-mail e senha (mínimo 8 caracteres) e confirme pelo link enviado ao e-mail.

Em Configurações → Usuários, clique em "Convidar analista" e informe o e-mail do colaborador. Ele receberá um link para criar sua senha. Você pode desativar o acesso a qualquer momento.

Analista: cria propostas e emite pareceres. Decisor: emite a decisão final e define Limites Globais de Crédito. Super Admin (Conceda): acessa todos os tenants e configurações de sistema.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e informe seu e-mail. Você receberá um link de redefinição válido por 1 hora.

Em Configurações, faça upload do logo, escolha a cor primária da sua marca e defina o slug (URL pública). O slug define o endereço do seu formulário público: conceda.com.br/[slug]/solicitar.

É o identificador único da sua financeira na URL. Exemplo: slug "minhafinanceira" gera o link conceda.com.br/minhafinanceira/solicitar, que você compartilha com seus clientes para receber solicitações.

Sim, sem limite de usuários. Cada analista acessa o mesmo painel e vê todas as propostas da sua financeira.

Compartilhe o link conceda.com.br/[seu-slug]/solicitar. O cliente preenche CNPJ, dados da empresa, sócios e sobe documentos. Ao enviar, a análise por IA dispara automaticamente.

Recebida: aguardando análise. Em análise: IA processando. Pendente: aguardando parecer do analista. Ag. decisão: aguardando decisão final. Devolvida: proposta retornou para complementação. Aprovada / Aprovada com condições / Reprovada: decisão emitida. Em formalização / Formalizada: processo de contratação em curso. Quitada: contrato encerrado.

Indica há quantos dias a proposta está em aberto (status ainda não finalizado). Fica em vermelho a partir de 5 dias, sinalizando que precisa de ação.

Se uma proposta for reprovada, o cliente pode apresentar uma defesa com justificativas e novos documentos. O analista recebe a defesa, pode encaminhá-la ao decisor, que analisa o histórico completo e emite a decisão final. Todo o histórico fica registrado com protocolo único.

Sim. Em Propostas → Nova proposta, selecione o cliente, informe o valor solicitado, finalidade, modalidade e prazo. A análise por IA é disparada após o envio dos documentos.

Claude analisa todos os documentos enviados (balanço, faturamento, IRPF, contrato social, relatório de crédito), cruza com dados públicos (PGFN, CNJ DataJud, notícias) e gera um laudo com: score, flags de risco, resumo executivo e indicadores financeiros estruturados.

Score determinístico calculado a partir de indicadores financeiros extraídos dos documentos (margem líquida, liquidez, endividamento), flags de risco identificadas pela IA, capital social e valor solicitado. Verde: 700+. Amarelo: 400–699. Vermelho: abaixo de 400.

Alertas identificados pela IA nos documentos e consultas externas: dívidas ativas na PGFN, processos judiciais relevantes, inconsistências financeiras, sócios com restrições, entre outros. Cada flag reduz o score e aparece destacada no laudo.

Sim. Documentos são vinculados ao cliente, não à proposta. Se o mesmo cliente fizer uma nova solicitação, os documentos anteriores já estão disponíveis — o cliente só precisa enviar o que mudou.

Ainda não. As consultas automáticas atuais são: PGFN (dívida ativa federal), CNJ DataJud (processos judiciais) e notícias na web. Integração com bureaus de crédito está no roadmap.

Em Clientes, clique no cliente para ver todas as propostas anteriores, documentos, pareceres e o Limite Global de Crédito aprovado. Isso acelera análises de clientes recorrentes.

Um teto de crédito aprovado para o cliente que pode ser consumido em múltiplas operações. O decisor define o LGC na aprovação de uma proposta. Novas propostas dentro do limite são facilitadas; propostas que excedam o saldo disponível são bloqueadas automaticamente.

Na página do cliente, o card "Dados cadastrais" é editável inline: clique no campo para editar e-mail, telefone, site e endereço. Dados vindos da Receita Federal (razão social, CNPJ, situação) não são editáveis.

A Carteira reúne todos os contratos de empréstimo ativos: importados de outras plataformas ou formalizados diretamente na Conceda. Você acompanha parcelas, saldo, inadimplência e rentabilidade de cada operação.

Com uma proposta aprovada, acesse-a e clique em "Ativar na Carteira". Informe a data de início e o sistema gera o cronograma automaticamente (Price, SAC ou Bullet). Para contratos com fluxo livre, escolha "Personalizado" e monte cada parcela manualmente.

Em Carteira → Importar contratos, faça upload do PDF. A IA extrai valor, taxa, prazo, sistema de amortização e cronograma de parcelas. Para contratos que não informam taxa (ex: confissão de dívida), o sistema sinaliza como "dados financeiros pendentes" — você informa a taxa depois.

Permite definir um cronograma de pagamento completamente livre: cada parcela tem sua própria data e valor, sem restrição de linearidade. Ideal para confissão de dívida, balloon, carência ou qualquer estrutura não-padrão.

Contratos importados onde a taxa de juros não foi encontrada no documento. Eles ficam marcados com um badge na lista e um banner de alerta na página do contrato. Informe o principal real e a taxa em Editar para calcular rentabilidade e ROI.

Na página do contrato, no cronograma de parcelas, clique em "Pago" ao lado da parcela. Você pode configurar a data de pagamento antes de confirmar. Para desfazer, clique em "Desfazer" na mesma linha.

Aparece quando o contrato tem taxa de juros preenchida. Mostra o ganho projetado em R$ (principal métrica), ROI% no período, taxa anualizada, comparativo com a Selic (quanto você ganharia vs. quanto está ganhando além da Selic) e o progresso do rendimento realizado.

Valor do Contrato: soma de todas as parcelas (o que o cliente assinou dever). Principal: valor efetivamente desembolsado. Saldo a Receber: soma das parcelas ainda não pagas. Total Pago: soma do que já foi recebido. Parcelas: quantas foram pagas / total.

Sim. A Conceda é multi-tenant: cada financeira tem seu próprio espaço isolado. É tecnicamente impossível um analista de uma financeira acessar dados de outra.

Os arquivos são armazenados no Supabase Storage, em buckets privados com URLs assinadas de curta duração. Nenhum documento é acessível publicamente.

Seguimos as práticas da LGPD: dados pessoais são coletados apenas com finalidade definida, armazenados com segurança e acessíveis apenas a usuários autorizados. O módulo de exclusão de dados (direito ao esquecimento) está no roadmap.